About cookies and personal data

Informations sur les cookies

Notre site internet a été réalisé pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est la raison pour laquelle nous faisons usage de cookies (technologies de traçage anonyme) afin de vous identifier et personnaliser les services que nous vous proposons comme par exemple pour accéder au site, à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations. Les cookies vous permettent notamment de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'être informé de nos offres promotionnelles.

Vous pouvez à tout moment gérer ce ciblage en refusant les cookies dans votre navigateur ou en cliquant sur le lien situé tout en bas de notre site internet. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou les retrouver quelques jours après votre dernière visite.

 

Informations sur la gestion des données personnelles

Gestion de vos commandes

Les données personnelles que vous saisissez lors de la sélection et l'achat en ligne de nos produits sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige…).

Gestion de vos demandes

Les données personnelles que vous saisissez lors d'une demande de contact ou d'une demande de réservation (gîte, salle de séminaire) sont nécessaires à la bonne gestion de notre relation commerciale. Ces données sont strictement envoyées par email à notre service commercial.

Personnalisation de nos services

Les données personnelles vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et les informations que nous vous adressons (âge légal d'accès au site).

Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, et historiques de commandes.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous collectons également de manière anonyme vos données pour effectuer des mesures d’audience (statistiques), nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quand sont collectées les données ?

Nous collectons les informations que vous saisssez notamment :

  •  vous créez votre compte client pour effectuer une commande,
  •  vous effectuez une commande sur notre site,
  •  vous naviguez sur notre site et consultez des produits,
  •  vous contactez notre service commercial.

Destinataires des données

Les données collectées sur notre site internet petit-roubie.com sont a l'usage exclusif du domaine de Petit Roubié.

Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous envoyer un email ou nous téléphoner en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande